به نقل از «همشهری آنلاین»

چگونه می توانید تخلفات نانوایان را گزارش کنید؟ | جزئیات ورود به سامانه نظارت بر نانوایان و شیوه گزارش دهی را ببینید

تاریخ انتشار: ۷ آذر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۱۸۳۴۸۸

همشهری آنلاین- مرضیه ثمره‌حسینی: در مراسم ارائه دستاوردهای طرح ملی هوشمندسازی یارانه آرد و نان که دو روز پیش با حضور احسان خاندوزی وزیر اقتصاد برگزار شد، سامانه «نظر» برای به‌اشتراک‌گذاری تجربه مردم در خرید نان رونمایی شد. این سامانه با هدف افزایش کیفیت نان راه‌اندازی شده است و مردم از این پس می‌توانند پس از هر بار خرید نان، نظرات و شکایات خود درباره کیفیت و همچنین قیمت نان را در سامانه ثبت کنند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

در گفت‌وگوی زیر، محمدرسول نظافتی مدیر اجرایی طرح هوشمندسازی یارانه آرد و نان کشور در مورد نحوه کار سامانه «نظر» و همچنین نحوه تاثیرگذاری این سامانه بر عملکرد نانوایان صحبت کرد و درباره فرایند ورود مردم به این سامانه هم توضیح داد. گفت‌وگوی همشهری آنلاین با مدیر اجرایی طرح هوشمندسازی یارانه آرد و نان درباره جزئیات سامانه نظر را در ادامه بخوانید.

در ابتدا بفرمایید سامانه نظر با چه هدفی رونمایی شد؟

سامانه نظر با آدرس Nazar.ir بزرگ‌ترین زیرساخت به‌اشتراک‌گذاری تجربه خرید است چون ما در روز حدود ۱۲ میلیون تراکنش خرید نان داریم و ۱۲ میلیون رسید الکترونیکی خرید نان در هر روز در این سامانه ثبت می‌شود. تا قبل از این، مردم بعد از خرید نان رسید کاغذی دریافت می‌کردند اما از این پس می‌توانند بلافاصله پس از ثبت تراکنش خرید روی کارتخوان هوشمند نانوایی، رسید الکترونیکی خرید خود را با یکسری اطلاعات بیشتر در سامانه نظر مشاهده کرده و تجربه کلی خرید خود و نقاط قوت و ضعف نانوایی را با چند ستاره به ثبت برسانند.

نحوه استفاده از سامانه نظر چگونه است؟ درباره فرایند ورود مردم به سامانه توضیح می‌دهید؟

ما برای دسترسی مردم به این زیرساخت مسیرهای متنوعی را در نظر گرفته‌ایم. حتی برنامه کاربردی تحت وب را هم در اختیار گذاشته‌ایم و همه مردم می‌توانند در مرورگر خود آدرس سامانه به نشانی Nazar.ir را جست‌وجو ‌کنند. پس از آن در قسمت ورود به برنامه، صفحه‌ای را مشاهده می‌کنند که باید در آن اطلاعاتی مانند شماره تلفن همراه و کد ملی خود را وارد کنند و بعد از دریافت رمز یکبار مصرف و ورود آن، وارد برنامه می‌شوند. بعد از ورود به برنامه، برای مشاهده رسیدهای الکترونیکی خرید خود باید کارت‌های بانکی را که تا الان تجربه خرید نان با آن را داشته‌اند از قسمت «کارت‌های من» ثبت کنند. به این ترتیب پروفایل فرد روی سامانه نظر تکمیل خواهد شد و پس از آن، فرد بلافاصله بعد از هر بار خرید نان، می‌تواند با ورود به سامانه نظر، ضمن مشاهده رسید الکترونیکی خرید خود، نقاط ضعف نانوایی اعم از عدم رعایت نرخ مصوب، عدم رعایت وزن چانه، عدم رعایت بهداشت، عدم رعایت نوبت و ... یا نقاط قوتی مانند رعایت قیمت مصوب، رعایت وزن چانه و .... را روی سامانه ثبت کند.

این سامانه در حال حاضر قابل استفاده است؟

بله، از دو روز قبل قابل استفاده است و مردم می‌توانند بعد از خرید، نسبت به تجربه خریدهای قبلی خود هم نظرات خود را ثبت کنند.

چقدر می‌توان امیدوار بود که این سامانه سبب ارتقای کیفیت نان نانوایی‌ها ‌شود؟

پدیده‌هایی مانند کم‌فروشی و گران‌فروشی، پدیده‌هایی کیفی هستند که قابلیت اندازه‌گیری ندارند. از طرف دیگر، از آنجا که مردم به عنوان خریدار نان در زمان مراجعه برای خرید، با این پدیده‌های کیفی مواجه بوده و این موارد را احساس می‌کنند، به همین دلیل نظر آنها قابل اتکا است. بنابراین، مردم می‌توانند نظر خود راجع به تجربه خرید نان در موضوع کم‌فروشی، گران‌فروشی و حتی عدم دسترسی به دستگاه کارتخوان هوشمند به عنوان پدیده‌ای که الان در برخی خبازی‌ها قابل مشاهده است و گاهی خود متصدی نانوایی عملیات کشیدن کارت را انجام می‌دهد و کارتخوان هوشمند در اختیار مشتری قرار نمی‌گیرد، و مواردی از این دست را در سامانه ثبت کند. در مقابل موارد کم‌فروشی و گران‌فروشی، یکسری نقاط قوت مانند رعایت نوبت، رعایت نرخنامه مصوب، رعایت بهداشت، رفتار مناسب و مواردی از این دست وجود دارد که مردم می‌توانند آنها را هم ثبت کنند. با توجه به اهمیت موضوع و از آنجا که ما باید در هر موضوعی که قرار است منافعی را به نانوا بدهد یا منافعی را از او سلب کند به اتکای قابل قبولی برسیم. بعد از ثبت نظرات مردم در سامانه، این داده‌ها به صورت هوشمند تحلیل و بررسی شده و رفتار هر نانوا در سامانه هوشمند مقایسه می‌شود و در مرحله آخر موتور هوش مصنوعی به این نتیجه می‌رسد که نانوا دارای نقاط ضعف (متخلف) و قوت است.

بعد از اینکه متوجه نقاط قوت یا ضعف یک نانوا شدید، چه اتفاقی برای نانوا رخ می دهد؟

بعد از جمع‌بندی و تحلیل و پالایش، این داده‌ها در اختیار سامانه تخصیص آرد قرار می‌گیرد. سامانه تخصیص آرد هم متناسب با این داده‌ها، میزان تخصیص آرد دوره بعد واحد خبازی را تعیین می‌کند. همچنین، این داده‌ها در تخصیص کمک‌هزینه و سایر منافعی که در آینده در اختیار نانوا قرار می‌گیرد تاثیرگذار است. بنابراین، این دو مولفه یعنی دسترسی به آرد یارانه‌ای و کمک هزینه دولت، انگیزه خوبی ایجاد خواهد کرد تا نانوایان به سمت بهبود کیفیت نان، رعایت نرخ مصوب، رعایت بهداشت و ... سوق داده شوند. نکته مهم دیگر اینکه بر اساس تحلیلی که از عملکرد نانوایی صورت می‌گیرد، نانوا از نظر ریسک عملکرد، رتبه‌بندی می‌شود، نانوایان پرریسک به‌صورت دوره‌ای و مرتب مورد بازرسی حضوری نیز قرار می‌گیرند. در مقابل، نانوایانی که فاقد ریسک یا با ریسک پایین باشند، بازرسی حضوری از آنها به حداقل خواهد رسید. که این موضوع نیز در بهبود عملکرد نانوایان موثر است.

اگر مشتریان یک نانوایی مغرضانه اقدام به ثبت نظرات خلاف واقع کرده و حق نانوایی را تضییع کنند، تکلیف چیست؟

طبیعتا همه مشتریان یک واحد نانوایی امکان تبانی علیه نانوایی را ندارند؛ نهایتا چند مشتری ممکن است اقدام به ثبت نظرات خلاف واقع کنند که چون سامانه هوشمند بوده و پردازش داده‌های به صورت هوشمند صورت می‌گیرد، این موارد را مورد اعتنا قرار نمی‌دهد. مولفه‌های مثبت یا منفی، زمانی از نظر سامانه هوشمند مبنا قرار می‌گیرد که در نظرات اکثریت مشتریان آن نانوایی تکرار شده باشد. بنابراین، احتمال تضییع حق نانوایی صفر است. مثال ساده بزنم؛ مثلا در حال حاضر که اپلیکیشن‌های خودرویی درباره عملکرد راننده‌ها، از مسافران نظرسنجی می‌کنند، آیا مسافران می‌توانند علیه یک راننده با هم تبانی کرده و نظرات غیرواقعی ثبت کنند؟ قطعا خیر. حتی اگر تعداد زیادی از مسافران اقدام به ثبت نظرات خلاف واقع کنند، موضوع در تحلیل داده‌ها تشخیص داده می‌شود.

به عنوان سوال آخر، چقدر طول می‌کشد تا نظرات مردم پالایش ‌شود و چه زمان تاثیر خود را بر عملکرد نانوایی‌ها خواهد گذاشت؟

نظرات مردم بلافاصله پس از ثبت، در سامانه و در سوابق نانوا قرار می‌گیرد و با توجه به بازه‌های تخصیص آرد، واحد نانوایی اثر آن را در ماه بعد مشاهده می‌کند اما در مواردی مانند کمک هزینه می‌تواند اثر خود را در همان روز بر کاهش یا افزایش پرداختی به نانوایی نشان دهد.

مصرف آرد کشور چقدر کاهش پیدا کرد؟ | جزئیات دستاوردهای هوشمندسازی یارانه آرد و نان کد خبر 811262 منبع: همشهری آنلاین برچسب‌ها وزارت امور اقتصاد و دارایی یارانه نان

منبع: همشهری آنلاین

کلیدواژه: وزارت امور اقتصاد و دارایی یارانه نان هوشمندسازی یارانه آرد و نان الکترونیکی خرید مردم می توانند قرار می گیرد داده ها سامانه ثبت سامانه نظر تجربه خرید تخصیص آرد عدم رعایت ثبت نظرات خرید نان نقاط قوت خرید خود ثبت کنند

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.hamshahrionline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «همشهری آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۱۸۳۴۸۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

شهریه مدارس غیردولتی شفاف می‌شود

بهنام نیک‌نژاد؛ درباره ابلاغ آیین‌نامه جدید مدارس غیردولتی و ساماندهی وضعیت شهریه این مدارس اظهار کرد: طبق این قانون سامانه نظارت بر مدارس غیردولتی با هدف شفاف سازی ایجاد می‌شود البته این در گذشته ایجاد شده بود اما چون پشتوانه قانونی نداشت، عمدتاً مورد اعتراض مدارس قرار می‌گرفت.

وی در پاسخ به این پرسش که سازمان مدارس غیردولتی چگونه در سامانه نظارت بر وضعیت مدارس میزان شهریه دریافتی، تعداد کارکنان و وضعیت فضای آموزشی را نظارت می‌کند؟ عنوان کرد: وزارت آموزش و پرورش مکلف است حداقل ۶ ماه بعد از ابلاغ قانون، سامانه الکترونیکی مدیریت، نظارت و ارزیابی مدارس و مراکز غیردولتی را ایجاد کند و تمام اطلاعات از جمله آمار کارکنان و دانش‌آموزان مدارس غیردولتی، فضا و نوع مالکیت، تجهیزات آموزشی، مجوزهای تأسیس و راه اندازی، شاخص‌های ارزیابی، میزان شهریه دریافتی، درآمد و هزینه‌ها را ثبت کند.

امکان نظارت مجلس

مدیرکل مدارس غیردولتی وزارت آموزش و پرورش با اشاره به اینکه در گذشته مدارس برای اعلام درآمد و هزینه‌ها همراهی نمی‌کردند، افزود: مجلس و سازمان مدارس غیردولتی به عنوان ناظر می‌تواند سامانه نظارت را رصد کنند؛ در گذشته معلمان مدارس غیردولتی همواره اعتراض داشتند که حقوق آن ها اندک است هم‌اکنون سامانه نظارت می‌تواند درباره شفاف‌سازی مبالغ پرداختی به کارکنان مدارس شفافیت ایجاد کند.

وی ادامه داد: امکان ارزیابی و رصد سامانه شفافیت برای مدیران آموزش و پرورش و اعضای کمیسیون آموزش مجلس فراهم است همچنین اولیای دانش‌آموزان مدرسه می‌توانند به اطلاعات مربوط به فضا، نوع مالکیت، تجهیزات آموزشی، شاخص‌های ارزیابی و میزان شهریه دریافتی دسترسی داشته باشند، دریافت این اطلاعات جامع می‌تواند به اجرای رتبه‌بندی مدارس غیردولتی کمک کند.

نیک‌نژاد بیان کرد: والدین نسبت به شهریه بالای مدارس غیردولتی معترض هستند از سوی دیگر مؤسسان می‌گویند که چرا شهریه مدرسه را پایین تعیین می‌کنید، در گذشته چون نمی‌توانستیم اطلاعات مربوط به درآمد و هزینه مدارس را به صورت سامانه‌ای و آنلاین مشاهده کنیم در نهایت شهریه برخی مدارس بسیار زیاد و برخی پایین می‌شد.

حساب‌های مختلف مدارس باید ساماندهی شود

مدیرکل مدارس غیردولتی وزارت آموزش و پرورش با تأکید بر اینکه باید به وضعیت مدارس غیردولتی نظم داد، افزود: حساب‌های مختلف مدارس باید ساماندهی شوند و شفاف‌سازی به نفع مؤسسان و مردم است.

وی در پاسخ به این پرسش که آیا امکان برداشت شهریه دریافتی اضافه از حساب مدرسه وجود دارد، بیان کرد: طبق قانون جدید امکان جریمه نقدی مؤسس تا ۱۰۰ درصد شهریه ابلاغی کل دانش‌آموزان مدرسه در همان سال متناسب با مبلغ تخلف مالی وجود دارد، در گذشته جریمه نقدی وجود نداشت.

برگرداندن شهریه به مردم و جریمه مدارس

نیک‌نژاد ادامه داد: به مدرسه‌ای که بیشتر از شهریه مصوب دریافت کند فرصت می‌دهیم شهریه اضافه را به خانواده‌ها بازگرداند و بعد از آن برای مدرسه جریمه تعیین می‌کنیم روند کار بدین صورت است، وقتی در استان رأی صادر شد که مؤسس مدرسه باید جریمه پرداخت کند ۲۰ روز فرصت برای اعتراض دارد پس از آن پرونده در شورای سیاست‌گذاری و نظارت بر مدارس غیردولتی بررسی می‌شود، وقتی آن ها جریمه مدرسه را تایید کردند، قطعیت یافته و از مدرسه دریافت می‌شود.

وی افزود: جریمه نقدی به حساب درآمدهای عمومی نزد خزانه‌داری کل کشور واریز و به طور کامل در اختیار صندوق حمایت از مدارس غیردولتی قرار می‌گیرد تا در راستای ارتقای کیفیت و عدالت آموزشی و پرورشی در مدارس غیردولتی مناطق محروم هزینه شود.

مدیرکل مدارس غیردولتی وزارت آموزش و پرورش تأکید کرد: شهریه باید به حساب مدرسه واریز بشود و پس از در پایان سال تحصیلی اگر مبلغی باقی ماند، مؤسس می‌تواند به عنوان سود برداشت کند.

ساماندهی ساعت کار و بیمه معلمان

نیک‌نژاد درباره ساماندهی حقوق و بیمه معلمان مدارس غیردولتی عنوان کرد: در قانون جدید آمده است، ساعات فعالیت تمام وقت معلمان و کارکنان آموزشی غیر رسمی مدارس و مراکز آموزشی و پرورشی غیر دولتی شامل برنامه درسی ملی و فوق برنامه درسی مصوب شورای عالی آموزش و پرورش و آمادگی برای حضور در کلاس درس، ۳۰ ساعت در هفته و ساعات کار مدیران، معاونان و کارکنان اداری دفتری و خدماتی این مدارس و مراکز ۳۶ ساعت در هفته با احتساب حضور در جلسات و شوراهای آموزشی، پرورشی و اداری مدرسه تعیین می‌شود.

وی ادامه داد: در گذشته قانون کار مبنا بود و با استناد به آن معلمان مدارس غیردولتی برای دریافت حقوق و بیمه کامل باید ۴۴ ساعت در هفته تدریس می‌کردند اما اکنون در قانون جدید ساعت تمام وقت معلمان ۳۰ ساعت است و مؤسسان مدارس غیردولتی و مهدکودک‌ها باید با رعایت این موضوع کارکنان خود را بیمه کنند و امکان رصد به صورت آنلاین برای سازمان مدارس غیردولتی وجود دارد.

منبع: خبرگزاری تسنیم